Informativa sui rimborsi
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Ultimo aggiornamento: 19 agosto del 2022.
LIBERITAE, SL (di seguito, (Liberitae") offre ai propri clienti la possibilità di restituire i prodotti acquistati tramite il proprio sito web www.liberitae.com o uno qualsiasi dei suoi domini o sottodomini internazionali (di seguito, "il sito web"), nella periodo massimo di quindici (15) giorni di calendario a decorrere dalla data di consegna, purché detti prodotti si trovino nello stato in cui sono stati ricevuti, senza essere stati utilizzati, debitamente protetti ed imballati nella loro scatola originale.
Procedura di reso:
Puoi effettuare il reso con i tuoi mezzi, in tal caso dal rimborso del tuo ordine verranno detratte solo le spese di spedizione, se presenti. In caso di spedizione errata o prodotto difettoso, Liberitae provvederà al rimborso integrale dell'importo pagato al momento dell'acquisto.
Puoi anche utilizzare l'etichetta di reso che troverai all'interno del pacco nel tuo ordine o chiederci di inviartene una via email. Il costo del reso, che verrà detratto dal rimborso, dipenderà dal Paese, come indicato nella tabella seguente:
| Paesi | Spese di spedizione per la restituzione |
| Spagna peninsulare | 2,95 € |
| Portogallo peninsulare e Spagna Baleari | 4,95 € |
| Germania, Austria, Belgio, Francia, Lettonia e Paesi Bassi | 8,95 € |
| Croazia, Estonia, Ungheria, Lituania, Lussemburgo, Polonia e Romania | 9,95 € |
| Danimarca, Slovenia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia e Repubblica Ceca | 10,5 € |
| Gran Bretagna | 13,5 € |
I clienti possono utilizzare l'etichetta di reso che troveranno all'interno della scatola di trasporto, insieme alle istruzioni di reso da seguire per renderlo effettivo.
In caso di assenza o smarrimento dell'etichetta o delle istruzioni per il reso, il cliente dovrà inviare una mail all'indirizzo clientes@liberitae.com, indicando il numero d'ordine, il riferimento degli articoli e il motivo del reso. Il nostro servizio clienti ti contatterà il prima possibile con l'etichetta e le relative istruzioni per la restituzione entro 24-48 ore lavorative dal ricevimento della richiesta.
Procedura di rimborso:
Liberitae autorizzerà i rimborsi tra le 24 e le 48 ore lavorative successive al ricevimento del pacco e alla verifica del suo contenuto presso le nostre strutture. Tali rimborsi saranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.
Disclaimer:
Fermo restando quanto sopra, i termini di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta dal cliente, nonché dalla banca; in tal senso, Liberitae non è responsabile né può garantire in alcun modo i tempi di efficacia dei rimborsi, essendo il cliente l'unico incaricato di controllare il conto bancario associato a detto mezzo di pagamento, nonché di contattare l'ente bancario preposto esso. .
Liberitae non è responsabile per ritardi che possono verificarsi nel trasporto a causa dell'afflusso del traffico merci, delle procedure doganali o di problemi sanitari, sociali, lavorativi, legali, economici o di altro tipo che influiscono o possono influire sulla consegna dei resi al nostro magazzino.
Queste condizioni di reso si applicano esclusivamente agli ordini effettuati a Liberitae dal suo sito Web o da uno qualsiasi dei suoi domini o sottodomini nazionali o internazionali. Per tutti quegli ordini, o spedizioni, resi o reclami derivanti da ordini effettuati su piattaforme di commercio elettronico (di seguito, "mercati"), si applicheranno le regole e le condizioni da esse dettate.
Liberitae si riserva il diritto di modificare, aggiornare, eliminare o sostituire, in tutto o in parte, le presenti condizioni per la restituzione dei propri prodotti. Le presenti condizioni saranno pubblicate e accessibili agli utenti del sito web, indicando la data dell'ultima revisione.
