Expéditions

Dernière mise à jour : 19 août 2022

Liberitae propose un service de livraison aux conditions suivantes :

des pays	Temps de transit (environ)	prix de l'expédition	Envoi gratuit
Espagne continentale	1 à 3 jours ouvrés	3,95 €	Oui, à partir de 49 €
Espagne Îles Baléares et péninsule du Portugal	1 à 3 jours ouvrés	5,95 €	Oui, à partir de 59 €
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Lettonie et Pays-Bas	3 à 7 jours ouvrables	9,95 €	Oui, à partir de 99 €
Croatie, Estonie, Hongrie, Lituanie, Luxembourg, Pologne et Roumanie	3 à 7 jours ouvrables	10,95 €	Oui, à partir de 120 €
Danemark, Slovénie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie et République tchèque	3 à 7 jours ouvrables	11,95 €	Oui, à partir de 130 €
Grande Bretagne	3 à 7 jours ouvrables	14,95 €	Oui, à partir de 140 €

 

• Les livraisons ne seront pas effectuées les week-ends ou jours fériés nationaux ou régionaux, ou ceux appartenant à l'emplacement du client..

Le client recevra un e-mail de l'adresse clientes@liberitae.com informer du numéro de suivi et des circonstances de livraison de la commande (expédition et délai de livraison estimé, entre autres). A cet effet, il est nécessaire pour le client de classer l'adresse e-mail clientes@liberitae.com en tant qu'expéditeur de courrier sûr ou accepté.

 

Retour

 

LIBERITAE, S.L. (en adelante, (Liberitae") ofrece a sus clientes la posibilidad de devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web www.liberitae.com o cualquiera de sus dominios o subdominios internacionales (en lo sucesivo, "la página web") , dans le délai maximum de quinze (15) jours calendaires à compter de la date de livraison, tant que lesdits produits sont dans le même état dans lequel ils ont été reçus, sans avoir été utilisés, et sont dûment protégés et emballés dans leur boîte d'origine.

 

Procédure de retour :

Vous pouvez effectuer le retour par vos propres moyens, auquel cas seuls les frais de port, le cas échéant, seront déduits du remboursement de votre commande. En cas d'erreur d'expédition ou de produit défectueux, Liberitae procédera au remboursement intégral du montant payé au moment de l'achat.

Vous pouvez également utiliser l'étiquette de retour que vous trouverez à l'intérieur du colis lors de votre commande ou nous demander de vous en envoyer une par email. Le coût du retour, qui sera déduit du remboursement, dépendra du pays, comme indiqué dans le tableau suivant :

des pays	Frais de retour
Espagne péninsulaire	2,95 €
Portugal péninsulaire et Espagne des Baléares	4,95 €
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Lettonie et Pays-Bas	8,95 €
Croatie, Estonie, Hongrie, Lituanie, Luxembourg, Pologne et Roumanie	9,95 €
Danemark, Slovénie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie et République tchèque	10,5 €
Grande Bretagne	13,5 €

 

Les clients peuvent utiliser l'étiquette de retour qu'ils trouveront à l'intérieur de la boîte de transport, ainsi que les instructions de retour à suivre pour le rendre efficace.

En cas d'absence ou de perte de l'étiquette ou des instructions de retour, le client doit envoyer un e-mail à l'adresse clientes@liberitae.com, en indiquant le numéro de commande, la référence des articles et le motif du retour. Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais avec l'étiquette et les instructions de retour correspondantes dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant la réception de la demande.

 

Procédure de remboursement :

Liberitae autorisera les remboursements entre 24 et 48 heures ouvrables après réception du colis et vérification de son contenu dans nos installations. Ces remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer l'achat.

Clause de non-responsabilité:

Nonobstant ce qui précède, le respect des délais de livraison estimés dépend de tiers extérieurs à l'entreprise ; en ce sens, Liberitae ne peut garantir un délai de livraison inférieur à 15 jours ouvrés.

Liberitae n'est pas responsable des retards pouvant survenir dans le transport, dérivés de l'afflux du trafic de marchandises, des procédures douanières ou de problèmes de santé, sociaux, de travail, juridiques, économiques ou de tout autre problème affectant ou pouvant affecter la livraison des marchandises.