Versand & Rücksendungen

Liberitae bietet Lieferservice zu folgenden Konditionen an:

Länder Laufzeit (ca.) Versandkosten Kostenloser Versand
Festland Spanien 1 bis 3 Werktage 3,95 € Ja, ab 49 €
Spanien Balearen und Portugal Halbinsel 1 bis 3 Werktage 5,95 € Ja, ab 59 €
Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Lettland und die Niederlande 3 bis 7 Werktage 9,95 € Ja, ab 99 €
Kroatien, Estland, Ungarn, Litauen, Luxemburg, Polen und Rumänien 3 bis 7 Werktage 10,95 € Ja, ab 120 €
Dänemark, Slowenien, Finnland, Griechenland, Irland, Italien und die Tschechische Republik 3 bis 7 Werktage 11,95 € Ja, ab 130 €
Großbritannien 3 bis 7 Werktage 14,95 € Ja, ab 140 €

 

  • Sie können Fragen zu unseren Sendungen unter clientes@liberitae.com stellen oder unsere unter folgendem Link konsultieren: Versandbedingungen

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Rückgabeverfahren:

 

 

Sie können die Rücksendung auf eigene Faust vornehmen, in diesem Fall werden nur die etwaigen Versandkosten von der Rückerstattung Ihrer Bestellung abgezogen. Im Falle einer falschen Lieferung oder eines fehlerhaften Produkts erstattet Liberitae den zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Betrag vollständig zurück.

Sie können auch das Rücksendeetikett verwenden, das Sie in Ihrer Bestellung im Paket finden, oder uns bitten, Ihnen eines per E-Mail zuzusenden. Die Kosten der Rücksendung, die von der Rückerstattung abgezogen werden, hängen vom Land ab, wie in der folgenden Tabelle angegeben:

Länder Rücksendekosten
Halbinsel Spanien 2,95 €
Halbinsel Portugal und Balearen Spanien 4,95 €
Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Lettland und die Niederlande 8,95 €
Kroatien, Estland, Ungarn, Litauen, Luxemburg, Polen und Rumänien 9,95 €
Dänemark, Slowenien, Finnland, Griechenland, Irland, Italien und die Tschechische Republik 10,5 €
Großbritannien 13,5 €

 

 

Kunden können das Rücksendeetikett verwenden, das sie in der Transportbox finden, zusammen mit den Rücksendeanweisungen, die befolgt werden müssen, um es wirksam zu machen.

Bei Abwesenheit oder Verlust des Etiketts oder der Rücksendeanweisungen muss der Kunde eine E-Mail an die Adresse clientes@liberitae.com senden und dabei die Bestellnummer, die Referenz der Artikel und den Grund für die Rücksendung angeben. Unser Kundendienst wird Sie innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden nach Erhalt der Anfrage so schnell wie möglich mit dem Etikett und den entsprechenden Rücksendeanweisungen kontaktieren.

Rückerstattungsverfahren:

Liberitae genehmigt Rückerstattungen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Erhalt des Pakets und Überprüfung seines Inhalts in unseren Einrichtungen. Solche Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

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